Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nom commercial : HorseMind
Nom et prénom : Mathis SEVY EI
Statut : Micro-entrepreneur / Entrepreneur individuel
SIRET : 991 359 803 00012
E-mail : contact@horsemind.fr
Téléphone : 07 63 99 33 13

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@horsemind.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, du formulaire de contact, de la prise de rendez-vous, de l’achat d’un service et de l’espace membre, HorseMind peut collecter les données suivantes :

• prénom, nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• message ou précisions sur l’activité transmis via le formulaire de contact ;
• informations transmises lors de l’appel de qualification (situation, activité, objectifs) ;
• identifiants de connexion à l’espace membre (e-mail, mot de passe stocké sous forme chiffrée) ;
• progression dans le programme d’accompagnement ;
• pour les clients de l’accompagnement SYSTEM 01, les informations saisies dans leur espace client : présentation de l’entreprise et de l’activité, offre et prix, objectifs, canaux d’acquisition, temps disponible, créneaux et canal de contact préférés, objectifs et priorités de chaque semaine, actions à réaliser et leur avancement ;
• données nécessaires à la prise de rendez-vous via Calendly ;
• données de paiement — pour les paiements par carte, traitées directement par le prestataire Stripe, sans que HorseMind ne stocke les coordonnées bancaires complètes ; pour les paiements par virement, seules les coordonnées bancaires nécessaires à la réception du virement sont communiquées à l’Acheteur.

HorseMind ne collecte pas de données sensibles (données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, origine ethnique, données biométriques).

Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• étudier les candidatures aux accompagnements (questionnaire SYSTEM 01) et recontacter les candidats à ce sujet ;
• organiser et réaliser l’appel de qualification ou les rendez-vous de coaching ;
• gérer les commandes et l’accès aux services achetés ;
• créer et administrer le compte de l’espace membre, et suivre la progression dans le programme ;
• fournir l’espace client SYSTEM 01, permettre à l’accompagnant de suivre l’avancement du client et de préparer les rendez-vous d’accompagnement ;
• gérer la facturation et les obligations comptables ;
• assurer le suivi commercial lié aux services ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables.

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent selon les cas sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles (demande de contact, appel de qualification) ;
• l’exécution d’un contrat (commande d’un service, accès à l’espace membre) ;
• l’intérêt légitime de HorseMind (suivi commercial, sécurité du site) ;
• le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
• le consentement, lorsque requis.

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à Mathis SEVY / HorseMind et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la limite stricte de leurs missions :

• Hostinger — hébergement du site et de la base de données ;
• Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte bancaire ;
• Brevo — envoi des e-mails transactionnels (confirmations, notifications) ;
• Calendly — prise de rendez-vous pour les appels et sessions de coaching ;
• Google — Google Agenda et Google Meet, uniquement si le client relie son compte (voir ci-dessous).

Dictée vocale (espace client SYSTEM 01). Lorsque le client utilise le micro, la reconnaissance vocale est assurée par son propre navigateur (par exemple Google Chrome ou Apple Safari), qui peut transmettre la voix à l’éditeur du navigateur pour la transcrire, selon les conditions de ce dernier. L’enregistrement ne passe pas par nos serveurs et n’est pas conservé par HorseMind : seul le texte, inséré dans le champ choisi par le client, est enregistré. L’utilisation du micro est facultative ; le clavier reste toujours disponible.

Assistant (espace client SYSTEM 01). L’assistant fonctionne sans intelligence artificielle externe : les commandes écrites ou dictées sont interprétées sur nos serveurs, par des règles, puis exécutées avec les fonctions habituelles de l’espace. Pour permettre l’annulation d’une action et améliorer les commandes comprises, le texte de chaque commande, l’action effectuée et son résultat sont conservés dans un journal lié à l’espace client, avec la même durée de conservation que celui-ci. Aucune donnée n’est transmise à un tiers pour cet usage.

Google Agenda (espace client SYSTEM 01, facultatif). Le client peut relier son compte Google pour que SYSTEM 01 utilise son agenda. Avec son accord, donné sur l’écran de Google, SYSTEM 01 accède uniquement :

• à la création, la modification et la suppression des seuls événements qu’il a lui-même créés : les rendez-vous planifiés dans SYSTEM 01 (avec lien Google Meet et invitation de la personne concernée) et, si le client l’active, ses créneaux de travail de « Mes actions » ; les autres événements de l’agenda ne sont ni lus ni modifiés ;
• à la liste de ses agendas, pour lui laisser choisir celui à utiliser ;
• à ses plages occupées (début et fin uniquement, sans titre ni détail), pour éviter de proposer un créneau déjà pris ;
• à son adresse e-mail Google, pour afficher le compte relié.

Le jeton d’accès fourni par Google est conservé chiffré sur nos serveurs et n’est jamais transmis au navigateur ni à un tiers. Les plages occupées ne sont pas enregistrées. Les données issues de Google ne servent qu’à ces fonctions visibles par le client : elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, et ne sont lues par aucune personne sauf demande du client (assistance) ou obligation légale. L’usage des informations reçues des API Google respecte les règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Le client peut couper ce lien à tout moment dans Paramètres > Google Agenda > Déconnecter (l’accès est alors révoqué chez Google et le jeton effacé), ou depuis son compte Google (myaccount.google.com/permissions). Ses rendez-vous et ses actions restent dans SYSTEM 01.

7. Paiement

Les paiements par carte bancaire (coaching business) sont traités par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. HorseMind ne collecte ni ne conserve les coordonnées bancaires complètes des Acheteurs.

L’accompagnement création de contenu est actuellement réglé par virement bancaire : les coordonnées bancaires nécessaires sont transmises à l’Acheteur après validation de son inscription.

8. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (Stripe, Calendly) peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

9. Cookies

Le site horsemind.fr utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour maintenir la connexion à l’espace membre.

Lorsqu’un visiteur arrive par le lien de recommandation d’un client SYSTEM 01 (adresse contenant ?ref=), un cookie technique « hm_ref » est déposé sur le formulaire de candidature pour retenir quelle personne l’a recommandé, pendant 60 jours au plus. Il ne contient qu’un identifiant interne signé, n’est lu que par horsemind.fr et ne sert qu’à attribuer la recommandation. Le client qui recommande ne voit que le prénom, l’initiale du nom et l’avancement simplifié de la candidature, jamais ses réponses ni ses coordonnées.

Les services tiers intégrés (Stripe, Calendly) peuvent déposer leurs propres cookies lors de leur utilisation, selon leurs conditions propres.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser, bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

10. Sécurité

HorseMind met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment via une connexion HTTPS, le chiffrement des mots de passe et la limitation des accès aux données.

Chaque client de l’espace SYSTEM 01 n’accède qu’à ses propres données ; seul l’accompagnant y a également accès. La base de données fait l’objet d’une sauvegarde quotidienne, conservée 30 jours sur l’hébergement, afin de pouvoir restaurer les données en cas d’incident.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@horsemind.fr — objet conseillé : Exercice de droits RGPD. Réponse sous un mois maximum.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation. Dernière mise à jour : samedi 3 octobre 2026.